[av_layerslider id=’15’]

[av_textblock size=” font_color=” color=”]

Generelle oplysninger

TURBOSTARTER APS
CVR nr. 36495596
Bautavej 2
info@turbostarter.dk
Tlf. 27 14 36 66 (08.30 – 16.00)
Etableringsår: 2014


Betaling

betalingskortPå netbutik http://turbostarter.dk kan der betales med:

  • Dankort & VISA Dankort
  • MasterCard
  • VISA
  • JCB
  • American Express

Der tages ikke gebyr ved betaling på netbutik www.turbostarter.dk.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra netbutik www.turbostarter.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Salgs- og leveringsbetingelser

gældende pr 1. januar 2015

Ved bestilling afsendes din ordre som udgangspunkt fra vores lager dagen efter ordremodtagelse, forudsat at varen er på lager (oplyses i bestillingsprocessen). Du skal påregne 1-2 dages leveringstid. Hvis du bestiller en vare, som ved tidspunkt ikke er på lager, vil du blive gjort opmærksom herpå. En vare, der ikke er på lager, vil resultere i længere leveringstid.

Vi anbefaler, at du ved bestilling accepterer, at varen afhentes på det nærmeste/ønskede postudleveringssted. Vær opmærksom på, at det er for egen risiko, hvis du har bedt fragtmanden stille pakken ved huset, og den derefter forsvinder.
Du er altid velkommen til at kontakte os for anden og aftalt leveringsmåde, og afsætningssted. Vi leverer ikke til Grønland, Færøerne eller til udlandet. Kontakt os for yderligere information.

Du bestemmer selv, hvilken dag du ønsker varen leveret. Forsøger du at afgive en bestilling, som ikke kan leveres inden for de nævnte frister, er det ikke muligt at afslutte bestillingen, og du vil blive bedt om at vælge en senere leveringsdato.

Turbostarter kan ikke garantere, at du modtager varen på den valgte leveringsdato, da vi ikke selv leverer din ordre (Post Danmark eller fragtmand). Vi afsender varen dagen før den valgte leveringsdato (dog fredag til mandagslevering).

Levering kan ikke finde sted på lørdage, samt søn- og helligdage.

For at få dine varer leveret skal du betale fragt. Fragten afhænger af pakkens vægt.

 

Selvafhentning af webordre

Det er ikke muligt at selvafhente bestilte varer hos Turbostarter.

For alle bestillinger

Ved ekstreme vejrsituationer kan der forekomme uregelmæssigheder i leveringerne.

Levering på bestemte tidspunkter af dagen kan ikke loves.

Alle priser og gebyrer er inkl. moms.

Reklamationer

Hvis der er synlige skader på godset, skal der enten nægtes modtagelse eller (sammen med chaufføren) noteres på fragtbrevet, at “der tages forbehold for brækage”.

Hvis emballagen ikke er synligt beskadiget, men der efterfølgende viser sig en fragtskade, skal der reklameres hurtigst muligt og senest 7 hverdage efter modtagelse.

Du har 2 års reklamationsret. Reklamerer du inden 2 måneder efter du har opdaget fejlen, er reklamationen at betragte som rettidigt indgivet.

Eventuelle reklamationer skal rettes til Turbostarter ved at udfylde formularen på vores reklamationsside.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Turbostarter. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare. Hvis varen er tiltænkt som gave, som først skal gives efter de 14 dage, gøres opmærksom på dette i bemærkningsfeltet, når du bestiller varen (angiv dato for overdragelse af gaven).

Du skal inden 14 dage fra modtagelsen give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til info@turbostarter.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan gøre brug af fortrydelsesretten, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde, men også hvis varen er brugt, med det forbehold at du selv hæfter for evt. forringelse af varens værdi, der skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at teste den på almindelig vis, som du ville gøre i en fysisk butik.

Når du benytter din fortrydelsesret, skal du selv betale omkostningen for at sende varen retur. Varen skal returneres senest 14 dage efter den dato, hvor du har meddelt, at du har fortrudt dit køb. Når du returnerer en vare, bærer du selv risikoen for varens hændelige beskadigelse eller forringelse under tilbagetransporten.

Når du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen til dig senest 14 dage fra datoen, hvor du har meddelt, at du har fortrudt dit køb, såfremt vi har modtaget den returnerede vare. Dette gøres ved en overførsel til din bankkonto, eller ved tilbageførsel af din kreditkortbetaling, når vi har fået varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Det er altid en god idé at gemme den originale emballage, indtil du har fundet ud af, om du vil beholde det købte eller ej. Manglende eller mangelfuld emballage kan i nogle tilfælde betyde, at varens salgsværdi forringes og dermed kan fortrydelsesretten ikke udnyttes.

Alle kunder modtager en ordrebekræftelse både på skærmen og via e-mail, når ordren er modtaget. Alle kontrakter indgås på dansk.

Betalinger

På Turbostarter.dk kan der betales med Dankort.

Der tages ikke gebyr ved betaling på Turbostarter.dk.

Vi hæver først pengene på dit kort, når vi afsender varen. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Cookies

Turbostarter bruger Cookies til at føre statistik om besøgende på sitet. Statistikkerne bruges til at optimere sitet. Du kan slette cookies i dine browserindstillinger. Her kan du også blokere for, at der sættes cookies på din computer. Vær dog opmærksom på, at Turbostarter og andre websites muligvis ikke fungerer korrekt uden brug af cookies.

Persondatapolitik

Sådan behandler TURBOSTARTER ApS dine oplysninger, når du bestiller elektronisk:

Når du bestiller, registreres de oplysninger, du selv har afgivet (modtager/afsender navn og adresse, korttekst, din e-mail adresse og hvilke varer du ønsker leveret) og vi logger dit IP-nummer. Oplysningerne registreres i vores database i ukrypteret form. Data mellemTURBOSTARTERs forskellige applikationer transmitteres krypteret via XML (SSL)

Dit IP-nummer bruges udelukkende for at forebygge evt. misbrug samt udarbejde statistik. Øvrige oplysningerne anvendes til at ekspedere den bestilling, som du har afgivet. Medarbejdere hosTURBOSTARTER har adgang til disse oplysninger.

Oplysningerne fra bestillingerne videregives ikke i markedsføringsøjemed, og vi sender ikke uopfordrede e-mails ud fra disse oplysninger. Vi opbevarer oplysningerne i minimum 5 år. Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. Turbostarter.dk indsamler kundeanmeldelser via Trustpilot.dk. Vi videregiver udelukkende dit navn, e-mail adresse og ordrenummer på din ordre. Trustpilot.dk bruger disse informationer på vores vegne til at udsende en mail, som du modtager et stykke tid efter dit køb, hvor du gengiver din købsoplevelse hos os.

Turbostarter ApS er dataansvarlig.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse tilTURBOSTARTER på e-mail: info@turbostarter.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Relevante nævn kan findes her:

http://www.forbrug.dk/Menu/Klageinstanser 

Alternativt du kan søge på specifikke produkter her:

https://minsag.forbrug.dk/FKVWeb/CheckComplaintStart.aspx

[/av_textblock]